新潟在住のフリーアナウンサー&伝わる話し方の専門家、

小紫真由美です。

週末、快晴の東京で、ある検定の面接試験でした。

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「聴く力」が問われる場。

お客様の話を聴く仕事に携わり、十年以上たちますが、、、

いまだ「聴けていない自分」に気づき、ガックリすることの多い日常です。

 

聴くといえば、
目を見てうなづく、あいづちをうつ、、、などという「形」を意識している人は多いと思いますが、

肝心なのは、「相手が口にしていない心の底にある思いを聴き取っていく」という、心の在り方だと思っています。

そのために一番大事なのは、、、

「分かったつもりにならずに聴く」という
聴き手の謙虚さ

ではないでしょうか。

 

今回の試験でも、そこのところが問われたのですが、、、、

恐いことに?
試験ではそのままの、素の自分が出ちゃうんですね~。

当然ですが、「本番」では、日ごろ実践出来ていることしかできないわけです。

いえ、緊張のあまり、

普段できていることも出来ない場合があります。(涙)

だからこそ、日頃の実践と準備が、いかに大事かを思い知らされたのでした。

 

私の「聴く力」が判定された試験・・・結果は春先に知らされます。

そして、結果に関わりなく、これからも修業は続くのです。

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翌日は、鎌倉を散策しました。
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春を思わせる陽気で、梅の花も見ごろ♫

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 報国寺。空に伸びる竹林を見上げながら散策。

 

 

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「竹林(ちくりん)を渡りくる風頬(ほお)を撫で」一句詠んでみました^^

日常を離れ、心を解き放ったひととき。

こういう時間があるから、また頑張れます。


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小紫 真由美

小紫 真由美

PRコンサルタント
神戸外国語大学を卒業後、TeNYアナウンサー、FM-PORTでナビゲーターを務めた後、2003年独立。コミュニケーションに関する資格を多数取得し、企業研修や講演実績は300件以上。一方、自身の体験を元に初対面の相手に、自社の魅力を伝え、信頼関係を構築する手法を体系化し、中小企業の経営者や個人起業家をサポート。 「仕事に繋がる戦略的名刺交換営業術」「一瞬で見込み客の心を掴むプロモーショントーク」「ファンを増やすパーソナルストーリー」「売り込まずに売れるインタビュー営業術」など研修テーマも多数持つ。