新潟在住のフリーアナウンサー＆伝わる話し方の専門家、
小紫真由美です。
朝、マンションの玄関を出たところで、
同じフロアの玄関にいる若い男性と目が合いました。
身に着けている制服から、
週に一度、注文した食品や生活用品を宅配してくれる某サービスの
配達の方だと分かりました。
「おはようございます。」と挨拶すると、
満面の笑みで「おはようございます！」と大きな返事。
日に焼けたお兄さんがニコッと笑った瞬間、
のぞいた白い歯が、爽やかです。
荷物でいっぱいの台車が重そうだったので、エレベーターのドアを押さえて
待っていました。
「ありがとうございます！」と、これまた爽やかな笑顔で乗り込んだ配達員さん。
感じ良い人だなあと思いました。
※イメージ画像
さて、同乗したエレベーターの中で、その男性が、私に話しかけます。
男性「奥さん、◎◎（宅配サービス）を利用されていますか？」
私「ええ。※※（別の宅配サービス）を使っています。」
男性「そうなんですね。※※さんを利用してらっしゃるんですね。」
私「ええ。◎◎も※※も似たようなサービスですよね。」
男性「・・・・」
さあ、このあと一階に着くまでの間、わずか30秒！で
この配達員さんは、見事なセールストークで私の心をツカんでしまいます。
彼は いったい私に何をどう伝えたのでしょうか？
全く興味が無かった相手の気持ちを変え、行動を変化させてしまう
自然で見事なトークの中身とは？
続きは次回の「後編」で！
ぜひ推測してみてくださいね。
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