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ファンを作るコミュニケーション

顧客をファンにするサロンの会話術 

新潟在住のフリーアナウンサー&伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。   久しぶりに、お肌の手入れをするため、行きつけのサロンに行ってきました。 そのサロン、スタッフの方の対応が、「ちょうど良い」のです。 言葉遣いや礼 …

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強い企業のヒミツ

新潟在住のフリーアナウンサー&伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。 週末は、某企業で全社員対象の「マナー&コミュニケーション研修」をさせていただきました。 若手からベテランまで年代も部署も様々な皆さんが参加くださった …

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売ったあとの対応で「決まります」

新潟在住のフリーアナウンサー&伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。 最近始めた、 「ミーティング直後の1人ミーティング」。 自分やメンバーの発言、表情、言葉にならなかった思いを振り返ると、 反省材料が自ずと見つかりま …

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小池百合子知事に学ぶアンガーマネジメント力

新潟在住のフリーアナウンサー&伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。 個人的に、春は、一年の中でも、仕事が入りやすく、忙しい時期です。 〆切や納期に追われると、つい心の余裕を無くしてしまい、 そばにいる家族に当たってし …

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「自ら学ぶ姿勢」がなぜ大事なのか

新潟在住のフリーアナウンサー&伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。 公私ともに・・・体力勝負の4月、、、折り返し地点を過ぎ、まだ走っています(笑) 自分の仕事・活動以外にも、子どもの習い事た空手の大会もあり、 さらに …

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