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ファンを作るコミュニケーション

「話し上手」を目指さなくてもいい

「伝わる話し方の専門家」、小紫真由美です。 ―「話し上手」を目指さなくてもいい― のっけから、ドキッとさせるタ …

地域の魅力をPRするということ

「伝わる話し方の専門家」、小紫真由美です。 仕事柄、全国の色んな市町村を訪れる機会があります。 そんな中、感じ …

【接遇マナー】マニュアルを超えた最強の接客とは

伝わる話し方の専門家、小紫真由美です。 打合せでよく利用するファミレスに、 とても感じの良い女性スタッフさんが …

【電話応対】あなたの「全て」が見えています!

「伝わる話し方」の専門家、小紫真由美です。 会員になっている団体の事務局に尋ねたいことがあって、 電話をかけま …

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