聴くスキル
【接遇】お客様の満足度を高める聴き方
2017年6月1日 コミュニケーション営業トーク・営業コミュニケーション聴くスキル１）ファンを増やす会話術
新潟在住のフリーアナウンサー＆伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。 クライアント様との打ち合わせ。 たまには、昼食を食べながらミーティングしよう！ということになりました。 会食の場として思いついたのは、以前いったこと …
３つの聴き方、あなたはどっち？
2017年2月17日 コミュニケーション仕事・生き方について聴くスキル
新潟在住のフリーアナウンサー＆伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。 昨日は、「キャリア」をテーマに一日学びました。 私は キャリアコンサルタント（国家資格になりました）としても活動しているのですが、 そのスキルアップ …
「聴く力」のつけ方
新潟在住のフリーアナウンサー＆伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。 週末、快晴の東京で、ある検定の面接試験でした。 「聴く力」が問われる場。 お客様の話を聴く仕事に携わり、十年以上たちますが、、、 いまだ「聴けていな …
第九管区海上保安本部で ファシリテーション研修
2017年1月24日 クライアント様のご感想コミュニケーション信頼関係構築術聴くスキル２）褒める技術４）セミナーのご感想
新潟在住のフリーアナウンサー＆伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。 昨日は、ある組織のリーダーの皆様に、 「強いチームを作るコミュニケーション＆ファシリテーション」というテーマで 研修をさせていただきま …
仕事を生み出すヒケツ
2016年12月30日 信頼関係構築術営業トーク・営業コミュニケーション聴くスキル
新潟在住のフリーアナウンサー＆伝わる話し方の専門家、 小紫真由美です。 今年も残すところ、あと2日。 今年は珍しく、年賀状も早めに書き終え、 大掃除も済ませ、 落ち着いた気持ちで、このブログを書いています。 …
