初対面で仕事につなげる!
話し方&プレゼンの専門家、小紫真由美です。
落とした日付けや、乗っていた車両、スカーフの特徴等を
その方の応対から、私、接客やお客様への応対で、とても大事なことを確認できました。
お客様に対し、「できないこと」を「できない」と伝える機会って
でも、そんなとき、
言い方一つで相手の感情や印象に大きな違いが出ます。
あなたは、ココに気づいていますか?
動画で解説!ぜひ見てくださいね^^
これは、電話応対、接客、営業・・・いろんなシーンで
「円満な関係」を築くうえで大事、大事!
お互い、意識したいですね。
無事、手元に返ってきたスカーフを巻いて、記念撮影^^
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