「聴く力」のつけ方

新潟在住のフリーアナウンサー＆伝わる話し方の専門家、

小紫真由美です。

週末、快晴の東京で、ある検定の面接試験でした。

「聴く力」が問われる場。

お客様の話を聴く仕事に携わり、十年以上たちますが、、、

いまだ「聴けていない自分」に気づき、ガックリすることの多い日常です。

 

聴くといえば、
目を見てうなづく、あいづちをうつ、、、などという「形」を意識している人は多いと思いますが、

肝心なのは、「相手が口にしていない心の底にある思いを聴き取っていく」という、心の在り方だと思っています。

そのために一番大事なのは、、、

「分かったつもりにならずに聴く」という
聴き手の謙虚さ

ではないでしょうか。

 

今回の試験でも、そこのところが問われたのですが、、、、

恐いことに？
試験ではそのままの、素の自分が出ちゃうんですね～。

当然ですが、「本番」では、日ごろ実践出来ていることしかできないわけです。

いえ、緊張のあまり、

普段できていることも出来ない場合があります。（涙）

だからこそ、日頃の実践と準備が、いかに大事かを思い知らされたのでした。

 

私の「聴く力」が判定された試験・・・結果は春先に知らされます。

そして、結果に関わりなく、これからも修業は続くのです。

翌日は、鎌倉を散策しました。

春を思わせる陽気で、梅の花も見ごろ♫

 報国寺。空に伸びる竹林を見上げながら散策。

 

 

「竹林（ちくりん）を渡りくる風頬（ほお）を撫で」一句詠んでみました＾＾

日常を離れ、心を解き放ったひととき。

こういう時間があるから、また頑張れます。