その期待が、相手をつぶす・・・？

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こんにちは！
今日は、日中、コーチングや打ち合わせで埋まるので
5時半起きで仕事を進めている
アナウンサー＆対話力コーチの小紫　真由美です。
http://taiwa-coach.com
早起きの友は、バナナとカフェオレ♪
さて・・・
前回は、
「『頑張ります』と言いながら、
行動が伴わない部下に苛立つむかっ
経営者Ｎさんの話を取り上げました。
「彼と今後どう関わればよいか分からない・・・。」
悩むＮさんに、あなたなら、何と言ってあげますか？
というのが、前回の問いかけでした。
某大手企業のマネージャー城田さん（仮名）からは、
こんなメールをいただきました。（一部抜粋）
「人は期待され過ぎても、期待されなくても
自信をなくすように思います。
でもＮさんの一言厳しいですね。「先がないからね」って、
Ａ君はＮさんからの期待が負担になっているのかな？
何の為の期待、期待の大きさと期待する気持ちのバランス・・・。」
うーん。さすが！
城田さん、多くの部下の心をつかんでいるだけあって、
人間を見る視点が深いですね。
「人は期待されすぎても、期待されなくても自信をなくす」
言い得て妙ですね。
では、私の「推測」はというと・・・。
あ、本当のところは、
Ｎさんの部下Ａさんに
聞いてみないとわかりません。
なので、「推測」、「仮説」だと思ってくださいね。
城田さんと似ていますが、
Ａさんが、上司のＮさんの「期待」を
プレッシャーに感じている可能性はあると思います。
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人はだれでも、
目の前の大きなチャレンジ・変化に対して、
恐れや不安を感じるもの。
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もともと自信が持ちづらいタイプのＡさんは、
なおさらでしょう。
上司の期待はうれしい半面、
「その期待に自分はこたえることができるのか。」
そんな不安で、動けなくなっているのかも。
　　
一方、常に向上心と行動力で道を切り開いてきたメラメラＮさん。
自らの体験から、「やればできる」
という確信を持っている彼女にとって、
「頑張れば結果が出るのが分かっていて
頑張れないのは、不思議でたまらない」わけです。
Ｎさんから伝わってきたたのは、
「思い通りにならない相手への強い苛立ち」むかっ
でした。
その奥には
「自分はＡさんをこれだけ気づかって、
十分なケアをしてあげたのだから、
Ａさんだって、相応の成果を出すべきでしょ。」
という思いがあるのではないでしょうか。
「がんばって当たり前」・・・
そんな気持ちは、言動の端々から、
部下にも伝わるはずです。
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「自分と同じように　相手が考え、行動する」
という考えは、お互いの理解を阻む障害となる。
自分とは違う相手を知ろうとする姿勢が
コミュニケーションの前提。
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もうひとつ大事なことは、
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人は、思っていることを口にするとは限らない。
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という事実。
時に、相手を喜ばせようとしたり、
その場を上手くおさめるため、
心にないことを言ったりｓｈてしまうのが人間です。
ひょっとしたら、Ａさんの「頑張ります。」の言葉も
Ｎさんの前では、
「そう言うしか選択がなかった」のかもしれません。
相手が本音を言ってくれるかどうかは、
「その相手が、あなたをどのようにとらえているか」
に、かかっています。
「ちゃんと自分の気持ちを受け止めてくれる人」ととらえてるか
「言っても、どうせ、聞く耳を持ってくれないだろう。
頭ごなしに、説教されえうだけだろう。」と思っているか。
Ｎさんは、Ａさんから　どんな人と見られているのでしょうか。
・・・と、こんな視点を、Ｎさんに伝えました。
「応援したい気持ちが行きすぎてしまって・・・。
自分ばかり必死になっていました。
部下を追い込んでもダメなんですよね。
Ａさんの気持ちは、置き去りにしていたな・・・。
「Ａさんと話し合って、彼の気持ちを聞いてみます。」
Ｎさんは、そう言って帰って行きました。
相手に「あるべき姿」を押しつけるのではなく
相手に関心を持ち、相手を理解しようとする・・・。
Ｎさんにとって大きな挑戦でしょう。
Ｎさんの「変化」が、Ａさんに　どんな影響を与えるのか。
コーチとして、見守っていきたいと思います。
さて、週末は、司会のお仕事
そして
来週予定のシークレットセミナーの
準備（動画中継を予定）です。
新しいことを始めるって、ドキドキラブラブしますね！
あなたにとっても、心弾む週末となりますように！