オーラは伝わります。

こんばんは。アナウンサー＆伝わる力の専門家、小紫です。
今週は、怒涛の　研修＆セミナーウィーク。
すべて、テーラーメードの内容なので、お客様に喜んでいただけるべく、
心は必死、でも顔は笑って、顔晴っています（＾－＾）
昨日は、スイミングスクールの社員の皆さんに、
「相手に伝わる話し方」の研修でした。
ー伝えることと、伝わることはちがう。
ー自分が言いたいことを言いたいように話すのでなく、
相手が聴きたいことに沿った形で、メッセージを伝えよう
そんなことを具体例やワークを交えて話してまいりました。
身体を動かす仕事をされているからか、
皆さん、身のこなしがきびきび。
参加姿勢も活発で、ワークも盛り上がり、私もノリノリでした！
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今回の研修でも感じたのが、
場の持つ「空気感」とか「雰囲気」の大切さ。
一人一人の感情や心の向きが、オーラとなってにじみ出て、
「くつろいだ感じがする」
「なんとなく、重苦しい。」
「緊張感がある。」
といった、
その企業ならではの「空気感」を形成していくのでしょう。
それは、だまっていても、お客様には伝わってしまうはず。
どうせなら、
「なんとなく心地よいから、あの人に会いたい」
「なぜか分からないけど、居心地が良いから、あの店に行きたい。」
そんなふうにお客様に言ってもらえる
オーラを醸し出したいですよね。
そのためには、
やはり一人一人の魅力を最大現に引き出し、発信してもらうことが、
企業のイメージアップにつながるんだなあと。
そんなことを再確認しながら、帰ってきたのでした。
今回ご一緒した皆さんには、もっちろん、前向き元気オーラをいただきましたよ
兎にも角にも、この仕事、やっぱり大好きです！！

元気ハツラツの皆さんと